Wichtiger Hinweis zur Nutzung & Rückgabe von Smart Glasses (Meta / Ray-Ban)
Bei den von uns angebotenen Smart Glasses (z. B. :contentReference[oaicite:0]{index=0}) handelt es sich um elektronische Produkte, die bei der ersten Nutzung mit einem persönlichen Benutzerkonto verknüpft werden müssen.
Diese Verknüpfung ist technisch notwendig, um die Brille nutzen zu können (z. B. Kamera-, Sprach- und App-Funktionen).
Nutzung mit persönlichem Meta-Konto
Bei der Ersteinrichtung wird die Brille:
- mit einem persönlichen Meta-Benutzerkonto
- über die Meta View App
- und mit individuellen Einstellungen und Daten
verknüpft.
Diese Konto-Verbindung ist gerätebezogen und bleibt bestehen, solange sie nicht aktiv aufgehoben wird.
Wichtige Hinweise zur Rückgabe / Retoure
Sollten Sie die Brille zurücksenden wollen, ist es zwingend erforderlich, dass die Brille vor der Rücksendung vollständig vom persönlichen Meta-Konto getrennt und zurückgesetzt wird.
Dazu sind beide folgenden Schritte notwendig:
1. Trennung der Brille vom Meta-Benutzerkonto
Die Brille muss in der Meta View App bzw. im Meta-Account vollständig entfernt werden.
2. Durchführung eines Factory Resets (Werksreset)
Nach der Konto-Trennung muss die Brille auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, damit alle persönlichen Daten gelöscht sind.
⚠️ Ein bloßer Werksreset ohne vorherige Konto-Trennung ist nicht ausreichend.
Konsequenzen bei nicht ordnungsgemäßer Rückgabe
Wird die Brille:
- nicht vom Meta-Konto getrennt oder
- nicht vollständig zurückgesetzt
kann sie nicht erneut eingerichtet oder weiterverkauft werden.
In diesem Fall behalten wir uns vor:
- die Rückgabe abzulehnen oder
- eine entsprechende Wertminderung geltend zu machen
da das Gerät technisch nicht mehr als Neuware verwendet werden kann.
Unser Hinweis an Sie
Bitte stellen Sie vor einer Rücksendung sicher, dass:
- die Brille aus Ihrem Meta-Konto entfernt wurde
- ein vollständiger Factory Reset durchgeführt wurde
- sämtliches Zubehör vollständig beiliegt
So können wir eine schnelle und reibungslose Rückabwicklung gewährleisten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne bei uns 02473 - 90 91 11 - Mo.-Fr.: 10:00 - 17:00 Uhr.