Hilfe / Support
Woher kenne ich meine Augenwerte? - Die Werte erfahren Sie bei Ihrem Augenarzt oder einem professionellen Optiker. Sollten Sie bereits eine Brille tragen, haben Sie sicherlich auch einen Brillenpass, in welchem die Werte vermerkt sind. Haben Sie Zweifel, kommen Sie doch einfach bei uns vorbei, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Online-Anprobe - Sie können die Brille natürlich auch online anprobieren. Laden Sie hierfür ein Foto von sich hoch. Das Bild sollte nicht größer als 500kb sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Adobe-Flash-Player Version installiert haben. Die abgebildeten Brillen sind natürlich auch im Geschäft vorrätig. Sollten Sie sich für bestimmte Modelle interssieren teilen Sie uns das mit und vereinbaren einen Termin. Dann können Sie die Modelle vor Ort direkt ausprobieren.
Die Qualität der Gläser - Es werden grundsätzlich nur Kunststoffgläser in bester Qualität verwendet. Mit einer speziellen Härtung werden sie gegen Kratzer geschützt. Zur Vermeidung störender Reflexe werden die Gläser superentspiegelt und dank einer Clean Coat Schicht lassen sie sich einfach reinigen.
Wie sicher ist ein Online-Brillenkauf? - Wir garantieren für die Sicherheit unseres Online-Shops. Alle Gläser, ob Sonnenschutz-, Einstärken- oder Gleitsichtgläser werden in unserer Meisterwerkstatt für Sie individuell gefertigt. Natürlich ist es auch möglich, ein Ansichtsexemplar zu bekommen. Sollte Sie sich nicht sicher sein, ob das Modell zu Ihnen passt, legen Sie die Brille einfach ohne Stärkengläser in den Warenkorb und schließen den Kauf wie immer ab. Zuhause können Sie dann in aller Ruhe 2 Wochen lang probieren. Fragen Sie Freunde und Familie, ob das Modell tatsächlich zu Ihnen passt. Nach Ablauf der 14 Tage schicken Sie uns die Brille zurück und lassen uns wissen, ob wir Stärkegläser einfügen sollen. Falls nicht, erhalten Sie den Kaufpreis selbstverständlich zurück.
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten
Kauf auf Rechnung - Brillen bequem per Rechnung kaufen bei Brille Kaulard. Bezahlen Sie bequem und komfortabel nachdem Sie Ihre Brille erhalten haben. Für Neukunden ist der Rechnungskauf möglich (Bonität vorausgesetzt). Ein abweichende Lieferanschrift von der Rechnungsanschrift ist leider nicht möglich.
Vorkasse Bei der Bezahlung per Vorkasse lassen wir Ihnen direkt nach dem Kauf der Brille eine E-Mail mit unseren Bankdaten zukommen, damit Sie eine Überweisung vornehmen können. Während wir auf den Zahlungseingang warten, werden wir Ihre Brille bereits für die Lieferung vorbereiten.
Sofortüberweisung.de Mit dem Service von Sofortüberweisung.de nehmen Sie bereits während der Zahlungsabwicklung eine Online-Überweisung über Ihr Online-Banking-Konto vor. Der Vorteil hierbei liegt für Sie darin, dass uns Sofortüberweisungs.de direkt über den Geldeingang informiert, sodass wir Ihnen die neue Brille sehr schnell zukommen lassen können.
Kreditkarte Wir akzeptieren alle in Deutschland gängigen Kreditkarten. Tragen Sie einfach Ihre Kreditkartennummer in das vorgesehen Feld und wir werden Ihnen die Ware umgehend zusenden.
Paypal Paypal steht für schnelles und sicheres Bezahlen im Internet. Überweisen Sie einfach das Geld von Ihrem Paypal-Konto zu unserem und wir werden Ihre neue Brille schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen schicken.
Nachnahme Die Zahlung per Nachnahme garantiert einen umgehenden Versand der Ware. Die Lieferung per Nachnahme kostet € 4,90 mehr. Der Zusteller erhebt in Fällen der Nachnahme-Zahlung eine Zusatzgebühr von € 2,-.